ログが蓄積されていない場合の対応方法

Windowsをご利用の方

1. ログインができているかご確認ください

以下の記事を参照して、ログインができていることを確認してください。

remopiaアプリのログイン状況の確認方法

2. セキュリティソフトなどを導入している場合

*.remopia.com を許可設定してください

Macをご利用の方

1. ログインができているかご確認ください

以下の記事を参照して、ログインができていることを確認してください。

remopiaアプリのログイン状況の確認方法

2. セキュリティソフトなどを導入している場合

*.remopia.com を許可設定してください

3. プライバシーとセキュリティを設定する

1. システム設定を開く

   

2. プライバシーとセキュリティを開く

   

3. アクセシビリティを開く

   

4. 「アクセシビリティ」をオンにする（remopiaをチェック状態にする）

   ステータス（オンラインなど）の判定に必要な権限です

5. 画面収録とシステムオーディオ録音を開く

   

6. 「画面共有」をオンにする（remopiaをチェック状態にする）

   ウインドウ名の取得に必要な権限です

   

お問い合わせ先

ログインと権限設定が完了している状態でも、ログが蓄積されない場合は、以下の問合せフォームからご連絡ください

https://remopia.com/ja/contact/